Apoio ao cliente


Pedro Castro Fotógrafo é uma marca de:

Pedro Baptista de Morais e Castro Unipessoal LDA com o NIPC: 516641565 propiedade de: Pedro Baptista de Morais e Castro com o NIF: 225624591.

Sedeada em:

Quinta do Seminário, Avenida Monsenhor Celso Tavares da Silva, n10, loja J

3500-040 Viseu

Está disponível no seguinte horário:

SEGUNDA a SEXTA das 09H00 – 13H00 e das 14H30 – 19H00; SÁBADO e DOMINGO – ENCERRADO

Contacto para esclarecimento de qualquer dúvida:

+351 968 636 758 (custo de chamada para a rede móvel nacional) | geral@pedrocastrofotografo.pt


Encomendas online:

– Todos os preços apresentados na loja online, são exclusivos para encomenda realizadas na loja online

– Todos os preços apresentados no site pedrocastrofotografo.pt e seus sub-domínios incluem IVA a taxa legal em vigor, salvo informação contrária.


Garantias:

Todos os artigos estão cobertos pela garantia exigida pela lei Portuguesa.

Devoluções:

– Deve SEMPRE existir um pré contacto antes de iniciar um processo de devolução / troca.

– Terá até ao 15º dia consecutivo a partir do dia da entrega para solicitar uma devolução / troca. Artigos com sinais de uso como: riscos, etc, não serão devolvidos de maneira alguma nem passíveis de devolução / troca.

– As devoluçôes / trocas por danos de transporte devem ser reclamadas até 24 horas desde a data da entrega. Passado este período de tempo a empresa Pedro Castro Unip Lda não se responsabilizará por qualquer defeito que possa ter ocorrido no transporte do material.

– O reembolso é aplicável em compras na Loja Online ou sede da empresa em questão. No caso de devolução, o reembolso do valor da sua compra será efetuado após a validação do cumprimento dos tópicos descriminados anteriormente, tendo a Pedro Castro Unip Lda um prazo de até 30 dias para o efeito.


Responsabilidade

A Pedro Castro Unip Lda faz os possíveis para manter o seu website fora material nocivo nomeadamente vírus, contudo, não poderá ser considerada responsável por qualquer dano derivado a presença de vírus e outros elementos nocivos nos seus sistemas informáticos.

Estamos constantemente empenhados em garantir que as suas informações estão seguras. A fim de evitar o acesso não autorizado ou divulgação, foram estabelecidos procedimentos físicos, electrónicos e administrativos adequados para salvaguardar e proteger as informações que coletamos online.


Informação recolhida:

Precisamos destas informações afins de satisfazer as suas encomenda e orçamentos online:

(Poderá solicitar sempre que entender a eliminação ou rectificação dos seus dados.)

Envio de encomendas e possíveis contactos sobre cancelamentos, devoluções ou garantias ou questões sobre a encomenda.

Nós podemos coletar as seguintes informações:

Nome;

Informações de contato (endereço de e-mail e contacto telefónico);

Morada;

Data de eventos;

Reclamações;


Mais informação no Portal do Consumidor: www.consumidor.pt